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Comment retourner un ou plusieurs articles ?
   
Il faut tout d'abord nous signaler votre volonté de retourner un article commandé.
  • Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à l'adresse : contact@boutique-maximom.com avec les raisons de votre souhait de retour et la référence de votre commande / produit.
  • Une fois ce mail reçu par nos services, nous prendrons contact avec vous pour valider ce retour.
  • Le produit sera réceptionné et contrôler par nos soins.
  • Un avoir équivalent à votre commande vous sera alors attribué, valable en une fois et dans les 6 mois à venir.

Les frais de retour sont à la charge du client. Maximôm, décline toute responsabilité concernant les retours produits non affranchi. (En relais colis ou Colissimo)

Remarque importante : Le produit doit être neuf et ne doit avoir été utilisé. Retourné le produit dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes et accessoires.  (Chaque article sera soigneusement contrôlé dés son retour).
 
Les articles retournés incomplets, abîmés, tachés, comportant des traces de maquillage, portés hors essayage, avec une forte odeur de parfum ou de transpiration ne seront ni échangés, ni remboursés .
 
Vous pourrez expédier vos retours dans l'emballage d'expédition de votre choix.
 
Notre conseil :
Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à votre charge. Par conséquent, il vous appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Nous vous conseillons de retourner les articles par envoi suivi de type recommandé ou Colissimo ou par tout autre moyen permettant d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de colis.